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成功销售法与普通销售法之间的差距只有1%!

2019-07-09 15:47:40 分类:保险知识    

销售作为一线人员,要准确抓住顾客心理,通过恰当地技巧激发顾客的购买欲望。从而提升销售量,完成销售任务,走向人生巅峰。



做销售的都曾经历过数不清的拒绝,这也是很多新手头疼的问题。但是总是有这样的一些人,他们在与客户的交谈之中游刃有余,十分的轻松能将客户搞定。


究竟他们有什么秘诀?在咨询了多位销售高手后,兵法哥发现了他们有一个共同的优点——善于倾听。


其实很多时候,并不是我们的产品不够好,不是我们说的不够清楚,而更多的是没有去了解客户。想要了解客户,知道他们的需求点,就需要给他足够的时间让他们说出更多的东西,而一个销售人要做的就是——倾听。


每一个客户在面对着一个陌生的销售员的时候,一般都会有这些疑问:


1、你是谁?


2、你是做什么的?


3、你的产品有什么作用?


4、是我需要的吗?


5、我为什么要购买?


6、我为什么现在购买?……


这些需要你有足够的耐心,去真诚的沟通,真正去解决了他心中的疑问之后,他才能够去接受你,接受你的产品,进而去购买你的产品。


1、反问


客户在你讲到产品的时候,总会想要将你的产品与其他的产品对比,问你的产品与其他品牌的产品有什么样的不同。


这个时候你需要运用反问的方法,比如“您这样问,肯定是了解某某产品,那您觉得他的哪一方面你比较满意?”


一句反问,好像是将主动权交到了客户的手里,顺势再引导出自己产品的独特之处。在接下来说自己的产品与其他产品的不同时,就会省去很多的隔阂。 


2、夸赞


每一个人都是想要被重视,被欣赏,满足自己的成就感,你的客户也是如此。


而夸赞就是最直接的方式,对他的观点的认同,成就的感叹,会让客户更能够接受你,也更愿意与你交谈,有的甚至会想要教你一些经验。 



3、气氛


营造良好的气氛是让客户能够真正的与你交谈的前提,就像是谈恋爱一般,想要让对方能够感受你的心意,就需要营造不同的环境,浪漫,温馨等等。


成交客户也是如此,想让他与你交谈下去,你也要去营造出来特需的气氛。让客户能够知道你是在帮助他解决问题,而不是在推销。所以真诚的与客户交流,是营造气氛的关键。


这样营造出来的良好的气氛,才会让客户去真正的相信你,一旦客户向你倾诉他的问题,也表明你离成功又进一步了。 


4、执着


这也是成交的关键所在,交流仅仅成功的开始。每一个客户的成交,都不是仅仅一次的交谈就可以完成的,所以你所要的就是执着。


有调查发现,新业务中80%都是同一个人在第五次的交流才能够完成的,而能够坚持到第五次的人不到10%。成功的人往往是在你看不到的地方又试了四次才最终获得了成功。


所以每一个销售人都要坚持、执着,不要因为一次的不成功就气馁。不成交说明你对客户还不够了解,他对你还不够信任。继续倾听,继续沟通,找到不成交的原因,然后解决问题,下一次等待你的可能就是成交。


所以,好的销售从学会倾听开始。想要让自己的产品被接受,那么就要先了解别人的想法。真正的做到知己知彼,才能够百战不殆,最后才是游刃有余。


虽然销售人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己,销售人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!所以:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!


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